利用規約

改定公表日: 2026-11-04（JST） / 適用開始日: 2026-11-04（JST）

プライバシーポリシートップへ

改定のお知らせ

公式SNSでの紹介の承諾（2026-11-04（JST）公表）: 当社からの紹介の承諾の確認に、回答の期限を設けないことにしました。これにあわせて第6条から「当社からの確認に回答できる期限内であれば」を削り、取り消した承諾はいつでも改めてお選びいただけるようにしました。2026-11-04（JST）から適用します。それ以外の利用条件は、この改定によって変わりません。

適用開始前は従前版が適用されます。 従前版の利用規約を確認できます。

これまでの改定

出展カード（2026-10-31（JST）公表）: 即売会・イベントの出展告知と、支払いのない取り置きを行う「出展カード」の提供にあわせて、第17条（出展カードと取り置き）を新設しました。第17条は2026-10-31（JST）から適用しています。

運営者の変更（2026-09-13（JST）公表）: 本サービスの運営者をSonic boom Project株式会社から株式会社N-waveへ変更し、第1条（運営者情報）を更新しました。利用条件の内容は、この変更によって変わりません。

公式SNSでの紹介（2026-09-09（JST）公表）: 公式SNS・公式サイトで投稿を紹介する際、ユーザーがMixMo LINKに登録したSNSアカウントをクレジットとして表示する場合があること、および紹介の承諾をいつでも取り消せること（掲載済みのものは当社が速やかに取り下げます）を第6条に明記しました。

運営者の変更と公式SNSでの紹介の改定は、いずれも2026-09-16（JST）から適用しています。

本規約は、MixMo（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなします。

1. 運営者情報

  • 運営者: 株式会社N-wave（以下「当社」）
  • サービス名: MixMo
  • お問い合わせ: /support

2. 対象

本サービスはユーザー生成コンテンツ（UGC）を扱うため、17歳以上の方の利用を推奨します。13歳未満の方は登録または利用できません。13歳以上であっても、居住地の法令上未成年である方は、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで、かつ居住地の法令により認められる場合に限り利用できます。

本サービスを利用することで、利用者は上記の年齢要件を満たし、未成年者である場合は必要な法定代理人の同意を取得済みであることを確認します。

本項の年齢要件は2026-08-06（JST）に公表し、2026-08-13（JST）から適用しています。

3. 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

当社は、不適切なコンテンツ、嫌がらせ、迷惑行為、その他の悪質な利用者を許容しません。

  • 法令、公序良俗に反する行為
  • 他者の権利（著作権、肖像権、プライバシー等）を侵害する行為
  • 未成年者の性的表現、成人向けまたはわいせつなテーマ、性的内容またはヌード、暴力的・差別的な内容等の投稿
  • なりすまし、嫌がらせ、スパム、詐欺、その他運営が不適切と判断する行為
  • 本サービスの不正利用、アクセス妨害、脆弱性探索等

4. 通報・モデレーション

本サービスは、投稿やユーザーを通報する機能を提供します。運営は、通報内容の確認のうえ、投稿の非表示・削除、アカウント停止等の対応を行う場合があります。

5. アカウントの停止・制限

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると当社が合理的に判断した場合、事前の通知なく、以下の措置を講じることができるものとします。

  • 投稿の非表示・削除
  • アカウントの一時停止または永久停止
  • 機能の利用制限
  • その他当社が必要と判断する措置

当社は、上記措置の理由について開示する義務を負わず、措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

6. コンテンツの権利・肖像権

ユーザーは、自らが投稿するコンテンツについて、必要な権利（著作権、肖像権、パブリシティ権等を含みます）を有していることを保証するものとします。投稿に第三者が映っている場合、ユーザーは当該第三者から必要な許諾を得ていることを保証するものとし、第三者との間で紛争が生じた場合はユーザーの責任と費用で解決するものとします。当社はこれについて一切の責任を負いません。

ユーザーは、本サービスの提供・改善・宣伝のために必要な範囲で、当社に対し当該コンテンツの利用（複製、編集、表示、配信等を含みます）を無償かつ非独占的に許諾するものとします。

当社は、ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツを、MixMo公式ホームページ、公式SNS（X、YouTube、Instagram、TikTok等）その他の当社が運営する媒体において、紹介・宣伝目的で利用する場合があります。

当社が上記媒体で紹介する際、ユーザーがMixMo LINK（プロフィールの外部リンク）に登録したSNSアカウントを、同じSNS上でクレジット（「@」によるメンションを含みます）として表示する場合があります。表示は掲載時点の登録内容に従います。登録を削除した場合、以後の掲載では表示しません。

ユーザーは、投稿ごとにいただいた紹介の承諾を、アプリ内のサポートチャットからいつでも取り消すことができます。取り消しは以後の新しい掲載に適用されます。すでに当社媒体に掲載されているものについては、ユーザーからのお申し出に基づき、当社が速やかに取り下げます。取り消した投稿の承諾は未回答の状態に戻り、いつでも改めてお選びいただけます。

ユーザーがアカウントを削除した場合であっても、削除前に当社が上記媒体で紹介済みのコンテンツについて、当社は削除・撤去する義務を負わないものとします。

7. 知的財産権

本サービスに含まれるソフトウェア、デザイン、ロゴ、商標その他の知的財産は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、商用利用することはできません。

8. 登録情報の活用

当社は、ユーザーが本サービスに登録したプロフィール情報・投稿内容等を、以下の目的で活用する場合があります。

  • キャスティング（撮影会・イベント・メディア出演等の候補者提案）
  • マーケティング（サービス改善のための分析、広告配信の最適化等）

また、当社と機密保持契約（NDA）を締結した提携会社に対し、上記目的の範囲内で情報を提供する場合があります。提供先の提携会社には、当社と同等の情報管理義務を課します。

上記の活用を希望しない場合は、アカウントを削除してください。アカウント削除をもって、以後の新規活用は停止されます。ただし、削除前に既に活用済みの情報（紹介済みコンテンツ、提携会社に提供済みの情報等）については、当社に撤回・回収の義務は生じないものとします。

9. 有料プラン

本サービスは、無料プランに加え、有料プラン（MixMo Plus / MixMo Pro）を提供しています。有料プランでは、コメント返信（スレッド機能）やMoments作成等の拡張機能を利用できます。Momentsの閲覧・リアクション・通常コメントは、ログインユーザーであればプランを問わず利用できます。

  • 決済方法: App Store内課金（iOS）、Google Play内課金（Android）、またはWeb版のStripe支払いに対応しています。
  • 自動更新: 有料プランは月額の自動更新制です。現在の期間が終了する24時間前までに解約しない限り、自動的に更新されます。
  • 解約: ストア内課金の場合は、ご利用のApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約できます。Stripe決済の場合は、アプリ内の支払い情報管理画面から解約できます。
  • 返金: ストア内課金の返金は、Apple / Google のポリシーに従います。Stripe決済の返金については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • プラン制限: 一部の機能は有料プラン限定です。無料プランでは利用できない機能にアクセスした場合、アップグレードの案内が表示されます。
  • Moments: 写真MomentsはMixMo Plusで直近24時間に3件、MixMo Proで10件まで作成できます。テキストのみ・動画のMomentsは作成できません。作成後に削除しても同じ24時間枠の利用数は戻りません。Momentsは作成から24時間で閲覧できなくなり、写真と任意キャプションは順次物理削除されます。

10. アカウント管理

ユーザーは、登録メールアドレスその他の認証情報を自己の責任で管理するものとします。セキュリティ方針上、登録メールアドレスを忘れた場合の 本人確認およびアカウント復旧サポートは提供していません。登録メールアドレスを忘れた場合は、新規アカウントを作成してください。 認証情報の管理不備に起因する損害について、当社は一切の責任を負いません。

11. アカウント削除

ユーザーは、アプリの設定画面からアカウント削除を申請できます。有料プランを購読中の場合は、アカウント削除前にサブスクリプションの解約をお願いします。 アカウント削除後にサブスクリプションの課金が継続した場合であっても、当社は返金義務を負いません。 詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

12. サービスの中断・終了

当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断・停止・終了することができるものとします。

  • システムの保守・点検・更新を行う場合
  • 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により提供が困難な場合
  • 通信障害、第三者サービスの障害等、当社の責に帰さない事由による場合
  • その他当社が中断・停止・終了を必要と判断した場合

当社は、本サービスの中断・停止・終了によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。

13. 免責・損害賠償の制限

本サービスは現状有姿（AS IS）で提供されます。当社は、本サービスの完全性、正確性、信頼性、特定目的への適合性、セキュリティ、エラーの不存在その他一切について、明示・黙示を問わず保証しません。

  • 当社は、ユーザーが本サービスを利用したこと、または利用できなかったことに起因する損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  • 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、賠償額は、当該ユーザーが当社に対して過去12か月間に支払った利用料金の総額を上限とします。
  • 当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、逸失利益、データの喪失または毀損について、予見の有無を問わず、一切の責任を負いません。
  • ユーザーが投稿したコンテンツ、ユーザー間のやり取り、外部サービスの利用に起因する損害について、当社は一切の責任を負いません。

14. ユーザー間トラブルへの不介入

  1. 本サービス上または本サービスに関連してユーザー間で生じた紛争、連絡、取引、交渉その他一切のトラブル（以下「ユーザー間紛争」）について、当社は当事者となるものではなく、仲裁、あっせん、調停、代理交渉、事実認定その他の解決義務を負いません。
  2. ユーザー間紛争は、当事者ユーザーが自己の責任と費用で解決するものとします。
  3. 当社は、ユーザー間紛争に関する任意の調査、証拠提出、説明、返信その他の対応を行う義務を負いません。任意の請求、照会、申立てその他法令上の拘束力を伴わない対応依頼については、当社裁量で取り扱い、原則として対応しません。
  4. 前項にかかわらず、法令上拘束力のある命令、裁判所の手続・命令、または法令上当社に対応義務が生じる場合には、当社は当該法令に従って必要な対応を行います。
  5. 当社は、法令上義務がある場合を除き、前二項に基づく非対応または不作為の理由説明義務を負わず、個別回答を行わない場合があります。
  6. 当社が本条に基づく措置を講じたこと、または講じなかったことによりユーザーに生じた損害について、当社は、法令により免責が制限される場合および当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
  7. 個人データの開示、訂正、削除、利用停止その他法令に基づく請求は、 プライバシーポリシー 記載の窓口から受け付けます。

15. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとします。本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

16. 規約の変更

当社は、法令改正やサービス変更に応じて本規約を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページまたはアプリ内で事前に周知します。改定後も本サービスの利用を継続した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。

17. 出展カードと取り置き

  1. 「出展カード」は、ユーザーが即売会・イベントへの出展情報と頒布する品目を掲載し、公開ページ（以下「出展ページ」）で告知する機能です。本条では、出展カードを作成したユーザーを「出展者」といいます。「取り置き」は、他のユーザー（以下「ファン」）が、出展カードの品目を開催日まで取っておくよう出展者に申し込む機能です。
  2. 当社は、取り置きの代金を受け取らず、決済も行いません。代金の支払いと品目の受け渡しは、開催日にブースで、出展者とファンの間で行われます。
  3. 取り置きは出展者とファンの間の約束であり、当社はその当事者ではありません。当社は、代金、受け渡し、品目の内容・品質、年齢確認に関与せず、取り置きが守られること（品目が用意されていること、ファンが受け取りに来ること等）を保証しません。出展カードに掲載された外部の取り置きフォームや通販サイトでの申し込み・購入についても同様です。
  4. 年齢確認が必要な品目の受け渡しを行うかどうかは、開催日にブースで出展者が判断します。
  5. ファンは、受け取り期限まで自分の取り置きを取り消すことができます。出展者は、受け渡しが済むまで取り置きを取り消すことができます。出展者が出展カードを取りやめた場合、有効な取り置きはすべて出展者による取消となります。受け取り期限を過ぎた取り置きは無効になります。
  6. 取り置きの取消、無効その他取り置きに関して出展者とファンの間で生じたトラブルには、第14条（ユーザー間トラブルへの不介入）を適用します。
  7. 出展カードと品目の名前・画像・説明・お知らせには、第3条（禁止事項）および第6条（コンテンツの権利・肖像権）を適用し、第4条（通報・モデレーション）に定める通報の対象とします。当社は、本規約に違反する、または違反のおそれがあると判断した出展カードについて、事前の通知なく、出展ページの公開を止めることがあります。

Terms of Service (English)

Published: 2026-11-04 (JST) / Effective: 2026-11-04 (JST)

Notice of revision

Consent for official social media features (published 2026-11-04 (JST)): We no longer set a deadline for answering our request for consent to feature your content. Accordingly, we have removed "while the response period for our request is still open" from Article 6, so that you may choose again at any time after withdrawing a consent. This revision takes effect on 2026-11-04 (JST). No other conditions of use are changed by this revision.

The previous version remains in effect until then. View the previous Terms.

Earlier revisions

Booth Cards (published 2026-10-31 (JST)): With the launch of Booth Cards, which let users announce their booth at a fan convention or other event and accept holds without payment, we have added Section 17 (Booth Cards and Holds). Section 17 has been in effect since 2026-10-31 (JST).

Change of operator (published 2026-09-13 (JST)): The operator of the Service has changed from Sonic boom Project K.K. to N-WAVE K.K., and Article 1 (Operator) has been updated. This change does not alter the conditions of use.

Official social media features (published 2026-09-09 (JST)): This revision states in Article 6 that, when we feature your content, we may display the social media accounts you registered in MixMo LINK as a credit, and that you may withdraw your consent at any time (we will promptly take down anything already featured).

The change of operator and the official social media revision have both been in effect since 2026-09-16 (JST).

These Terms govern your use of MixMo (the Service). By using the Service, you agree to these Terms.

1. Operator

  • Operator: N-WAVE K.K. (hereinafter "we" or "us")
  • Service name: MixMo
  • Contact: /support

2. Eligibility

Because the Service includes user-generated content (UGC), it is recommended for users aged 17 or older. Anyone under 13 may not register for or use the Service. If you are 13 or older but are still a minor under the laws of your place of residence, you may use the Service only where permitted by those laws and after obtaining consent from your parent or legal guardian.

By using the Service, you confirm that you meet these age requirements and, if you are a minor, that you have obtained the required consent from your parent or legal guardian.

The age requirements in this section were published on 2026-08-06 (JST) and have been effective since 2026-08-13 (JST).

3. Prohibited Conduct

  • Violating laws or public order and morals
  • Infringing the rights of others (copyright, portrait rights, privacy, etc.)
  • Posting sexual depictions of minors; adult or obscene themes; sexual content or nudity; or violent/discriminatory content
  • Impersonation, harassment, spam, fraud, or other inappropriate behavior
  • Abuse of the Service, interference, or security testing without authorization

4. Reports & Moderation

The Service provides a reporting feature for posts/users. We may remove content or take actions such as suspending accounts based on reports and our review.

MixMo has no tolerance for objectionable content, harassment, abusive behavior, or abusive users.

5. Account Suspension & Restriction

We may, without prior notice, take any of the following actions if a user violates these Terms or if we reasonably determine there is a risk of violation:

  • Hiding or deleting posts
  • Temporary or permanent suspension of accounts
  • Restriction of features
  • Any other measures we deem necessary

We are under no obligation to disclose the reasons for such actions and assume no liability for any damages arising from such actions.

6. Content Rights & Portrait Rights

You represent and warrant that you hold all necessary rights (including copyright, portrait rights, and publicity rights) to content you post. If your content includes third parties, you warrant that you have obtained necessary consent from such third parties. Any disputes with third parties shall be resolved by you at your own responsibility and expense. We assume no liability in this regard.

You grant us a royalty-free, non-exclusive license to use your content (including reproduction, editing, display, and distribution) to the extent necessary for operating, improving, and promoting the Service.

We may feature content posted to the Service on MixMo's official website, official social media accounts (X, YouTube, Instagram, TikTok, etc.), and other media operated by us for promotional purposes.

When we feature your content on the media above, we may display the social media accounts you registered in MixMo LINK (the external links on your profile) as a credit on the same platform, including an "@" mention. What we display follows your registration at the time of publication. If you remove a registration, we will not display it in later features.

You may withdraw a consent you gave for a specific post at any time from the in-app support chat. A withdrawal applies to any new feature from that point on. For content already featured on our media, we will promptly take it down at your request. A withdrawn consent returns to the unanswered state, and you may choose again at any time.

Even if you delete your account, we are under no obligation to remove or withdraw content that has already been featured on the above media prior to account deletion.

7. Intellectual Property

All software, designs, logos, trademarks, and other intellectual property contained in the Service belong to us or their respective rights holders. You may not reproduce, modify, distribute, or commercially use them without our prior written consent.

8. Use of Registration Information

We may use profile information and posted content registered on the Service for the following purposes:

  • Casting (proposing candidates for photo shoots, events, media appearances, etc.)
  • Marketing (analytics for service improvement, advertising optimization, etc.)

We may also share information with partner companies that have entered into a non-disclosure agreement (NDA) with us, within the scope of the purposes stated above. Such partner companies are subject to information management obligations equivalent to ours.

If you do not wish for the above use, please delete your account. New use of your information will cease upon account deletion. However, we have no obligation to recall or withdraw information already utilized (featured content, information already provided to partner companies, etc.) prior to deletion.

9. Paid Plans

In addition to the free plan, the Service offers paid plans (MixMo Plus / MixMo Pro) with extended features such as comment replies (thread feature) and Moments creation. Any signed-in user may view, react to, and leave ordinary comments on Moments regardless of plan.

  • Payment methods: App Store in-app purchase (iOS), Google Play in-app purchase (Android), or Stripe payment on the Web.
  • Auto-renewal: Paid plans are monthly auto-renewing subscriptions. Unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period, the subscription will automatically renew.
  • Cancellation: For in-app purchases, cancel via the subscription management screen on the App Store or Google Play. For Stripe payments, cancel via the payment management screen in the app.
  • Refunds: Refunds for in-app purchases follow Apple's / Google's policies. For Stripe payment refunds, please contact our support.
  • Plan restrictions: Some features are exclusive to paid plans. If you attempt to access a paid-only feature on the free plan, you will be prompted to upgrade.
  • Moments: MixMo Plus may create up to 3 photo Moments and MixMo Pro up to 10 photo Moments in each rolling 24-hour period. Text-only and video Moments cannot be created. Deleting Moments does not restore that period's quota. Moments become unavailable 24 hours after creation, and their photos and optional captions are then permanently deleted in due course.

10. Account Management

You are responsible for managing your registered email address and other authentication credentials. Under our security policy, we do not provide identity verification or account recovery support when you forget your registered email address. If you forget it, create a new account. We assume no liability for damages arising from failure to properly manage your credentials.

11. Account Deletion

You can request account deletion from the in-app settings. If you have an active subscription, please cancel it before deleting your account. We are not obligated to issue refunds if subscription charges continue after account deletion. See Privacy Policy for details.

12. Service Interruption & Termination

We may, without prior notice, suspend, interrupt, or terminate all or part of the Service in any of the following cases:

  • System maintenance, inspection, or updates
  • Force majeure events such as earthquakes, lightning, fire, power outages, or natural disasters
  • Communication failures, third-party service outages, or other causes beyond our control
  • Any other case where we determine suspension, interruption, or termination is necessary

We assume no liability for any damages incurred by users or third parties due to suspension, interruption, or termination of the Service, regardless of the reason.

13. Disclaimer & Limitation of Liability

The Service is provided on an AS IS basis. We make no warranties, express or implied, regarding the completeness, accuracy, reliability, fitness for a particular purpose, security, or absence of errors of the Service.

  • We are not liable for damages arising from your use of or inability to use the Service, except in cases of our willful misconduct or gross negligence.
  • If we are held liable for damages, such liability shall be limited to the total amount of fees paid by the user to us in the preceding 12 months.
  • We are not liable for indirect, special, incidental, punitive, or consequential damages, loss of profits, or loss or corruption of data, regardless of foreseeability.
  • We assume no liability for damages arising from user-posted content, interactions between users, or use of external services.

14. Non-Intervention in User Disputes

  1. For any dispute, communication, transaction, negotiation, or other trouble arising between users on or in connection with the Service ("User Disputes"), we are not a party and have no obligation to mediate, arbitrate, negotiate on behalf of users, or otherwise resolve such disputes.
  2. User Disputes must be resolved by the users involved at their own responsibility and expense.
  3. We have no obligation to conduct voluntary investigations, submit evidence, provide explanations, respond, or otherwise handle User Disputes. Any voluntary request, inquiry, or petition that does not have legally binding force will be handled at our discretion and, as a rule, will not be handled.
  4. Notwithstanding the foregoing, where there is a legally binding order, a court process/order, or another legal obligation applicable to us, we will take the necessary actions in accordance with applicable law.
  5. Except where required by law, we have no obligation to explain reasons for non-action under the preceding paragraphs, and we may provide no individual response.
  6. We are not liable for damages arising from actions taken or not taken under this Section, except where liability cannot be excluded by law or where caused by our willful misconduct or gross negligence.
  7. Statutory requests regarding personal data (including access, correction, deletion, and restriction of use) are accepted through the contact channel described in our Privacy Policy.

15. Governing Law & Jurisdiction

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan. Any disputes arising in connection with the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court as the court of first instance.

16. Changes to These Terms

We may revise these Terms in response to changes in law or the Service. We will notify you in advance of material changes on this page or within the app. By continuing to use the Service after the revision, you agree to the revised Terms.

17. Booth Cards and Holds

  1. A "Booth Card" is a feature that lets a user post information about their booth at a fan convention or other event, together with the items they will offer, and announce it on a public page (the "Booth Page"). In this Section, the user who creates a Booth Card is the "Exhibitor." A "Hold" is a feature that lets another user (the "Fan") ask the Exhibitor to set aside items listed on a Booth Card until the event day.
  2. We do not receive payment for Holds and do not process any payment. Payment and handover of items take place between the Exhibitor and the Fan at the booth on the event day.
  3. A Hold is an arrangement between the Exhibitor and the Fan, and we are not a party to it. We are not involved in payment, handover, the content or quality of items, or age verification, and we do not guarantee that a Hold will be honored (for example, that the items will be available or that the Fan will come to pick them up). The same applies to requests and purchases made through external hold forms or online shops linked from a Booth Card.
  4. For items that require age verification, the Exhibitor decides at the booth on the event day whether to hand them over.
  5. A Fan may cancel their own Hold until the pickup deadline. The Exhibitor may cancel a Hold at any time before the items are handed over. If the Exhibitor withdraws a Booth Card, all active Holds are cancelled by the Exhibitor. A Hold becomes invalid once the pickup deadline has passed.
  6. Section 14 (Non-Intervention in User Disputes) applies to cancelled or invalid Holds and to any other trouble between the Exhibitor and the Fan relating to Holds.
  7. Section 3 (Prohibited Conduct) and Section 6 (Content Rights & Portrait Rights) apply to the names, images, descriptions, and notices of Booth Cards and their items, and they may be reported under Section 4 (Reports & Moderation). We may, without prior notice, stop publishing the Booth Page of any Booth Card that we determine violates or may violate these Terms.